一、患者服務(wù)功能描述 1、 注冊。 2、 注冊后，可在網(wǎng)上進(jìn)行查詢、預(yù)約、修改、取消等操作。
3、 預(yù)約確認(rèn)后，生成預(yù)約號，就診時，需憑預(yù)約號領(lǐng)取門診號就診。 后臺管理功能描述 1、 修改、取消患者預(yù)約信息。 2、 領(lǐng)取門診號后，需銷號。（建議在門診系統(tǒng)的操作界面中套嵌銷號界面，且留有數(shù)據(jù)接口） 3、 統(tǒng)計、查詢功能：可根據(jù)管理的需要，隨意進(jìn)行各類定制的統(tǒng)計和查詢。
4、 報表功能：可根據(jù)管理的需要 ，隨意生成各類統(tǒng)計報表。
5、 黑名單功能：對多次預(yù)約未來就診的患者，設(shè)定黑名單，拒絕預(yù)約。
二、患者關(guān)系管理系統(tǒng)功能描述 跟蹤、管理患者、亞健康人群等的健康狀況，定期向其推薦保健服務(wù)和最新醫(yī)療信息，增強(qiáng)患者與院方的聯(lián)系，提升醫(yī)院的社會影響力，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。 1、 建立來院就診和體檢等人員的基本信息庫。
2、 建立患者和亞健康人群的健康檔案庫。 3、 建立基于患者和亞健康人群綜合信息的智能分析模型，定期回訪和推薦服務(wù)。 4、 建立以居委（或村）為基本服務(wù)單位的社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)醫(yī)院對社區(qū)的服務(wù)能力。
三、網(wǎng)上預(yù)約掛號系統(tǒng)制作流程 1、 需求分析階段：按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基本服務(wù)要求，編制需求分析書。
2、 需求分析確認(rèn)階段：院方針對需求分析書，提出適合院方實際的修改意見，形成需求分析書定稿。 3、 軟件編制階段：根據(jù)需求分析書編制程序。
4、 軟件功能測試：測試系統(tǒng)，并進(jìn)行修改。
5、 軟件壓力測試
6、 軟件試運行 7、 軟件正式運行和維護(hù)。